1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Интернет-магазина «TOY HUB» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, содержащиеся в настоящей Оферте условия являются существенными и одинаковыми для всех покупателей.
1.3. Совершая заказ Товаров на Сайте, Покупатель безоговорочно принимает все условия настоящей Оферты в полном объёме.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.
2. Предмет оферты
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные им в Интернет-магазине «TOY HUB».
2.2. Наименование, ассортимент, количество, цена и иные существенные условия Товара определяются в момент оформления Заказа на Сайте.
2.3. Продавец гарантирует, что все Товары, представленные в Интернет-магазине, являются оригинальными, сертифицированными и соответствуют требованиям законодательства РФ.
3. Порядок заключения договора
3.1. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар (оформления Заказа) и подтверждения Продавцом такого Заказа.
3.2. Оформление Заказа осуществляется Покупателем через функционал Сайта или по телефону Продавца.
3.3. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию: ФИО, контактный телефон, адрес доставки, адрес электронной почты.
3.4. Подтверждение Заказа осуществляется Продавцом посредством:
- отправки сообщения на электронную почту Покупателя;
- смс-сообщения на указанный номер телефона;
- звонка оператора Продавца.
4. Цены и порядок оплаты
4.1. Цены на Товары указаны в рублях РФ и включают в себя НДС (если применимо).
4.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить цену на любой Товар. Если цена на заказанный Товар изменена после оформления Заказа, Продавец обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней уведомить Покупателя о таком изменении.
4.3. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ при изменении цены. В случае аннулирования Продавец возвращает все полученные от Покупателя средства в полном объёме.
4.4. Оплата Товара производится одним из следующих способов:
- банковской картой онлайн (через платёжный шлюз);
- через Систему быстрых платежей (СБП);
- наличными или банковской картой курьеру при доставке;
- наличными в пункте самовывоза.
4.5. В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» Продавец обязан выдать Покупателю кассовый чек в электронной форме на указанный при заказе адрес электронной почты или номер телефона.
5. Доставка и передача товара
5.1. Доставка Товара осуществляется по адресам, указанным Покупателем при оформлении Заказа, в сроки, указанные на Сайте.
5.2. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Заказа и зависит от:
- региона доставки;
- веса и габаритов Товара;
- выбранного способа доставки.
5.3. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара курьером или в пункте самовывоза.
5.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить:
- соответствие Товара заказанному;
- целостность упаковки и самого Товара;
- комплектность и наличие инструкции на русском языке.
5.5. В случае обнаружения недостатков Товара в момент передачи Покупатель вправе отказаться от принятия Товара и потребовать возврата уплаченной суммы.
6. Возврат и обмен товара
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения:
- товарного вида и потребительских свойств;
- пломб, фабричных ярлыков, упаковки;
- документа, подтверждающего факт покупки (кассового или товарного чека).
6.3. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, включённые в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
6.4. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления соответствующего требования.
6.5. В случае обнаружения недостатков в Товаре Покупатель вправе потребовать (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»):
- замены на Товар этой же марки (модели);
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков;
- возврата уплаченной суммы.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.
7.3. Продавец не несёт ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
8. Персональные данные
8.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель даёт своё согласие на их обработку в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Продавец обязуется:
- использовать персональные данные исключительно для исполнения обязательств по Договору;
- не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
- принимать необходимые меры по защите персональных данных от неправомерного доступа.
8.3. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на электронную почту Продавца.
9. Претензионный порядок
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путём переговоров.
9.2. До обращения в суд Покупатель обязан направить Продавцу письменную претензию с изложением сути требования.
9.3. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения Продавцом.
9.4. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца или по месту жительства Покупателя (по выбору Покупателя) в соответствии с законодательством РФ.